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A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efe 4585

A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

A conformidade com o código de práticas da ISO-17799 é embasada na satisfação de objetivos de controle, de forma similar ao que ocorre com os modelos ITIL e COBIT.

Questão no QuestionsOf: A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efe 4585

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